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北大人民医院移动收费机投入试用（图片源自网络）

缴费排队难是当下患者就医的老大难问题之一，如何缓解这一问题?医院和行业厂商为此想方设法，不断努力。8月19日，在U乐国际北大人民医院项目组（以下简称项目组）的努力下，北大人民医院正式试用移动收费机，实现“移动收费”，大大缓解了医院高峰期间的排队压力，这也在全市各大医院中开创先河。

在我国，患者80%的时间耗在诸如排队挂号、候诊、多次排队缴费等琐事上，这不仅影响患者就医质量和体验，也严重影响了医院效率，尤其是缴费排队问题，已成为患者“关注”头等大事。在此背景下，U乐国际项目组会同北大人民医院院方以及第三方厂商、银行方面进行了大量的需求调研，组织多次会议，研讨解决方案，确定了改造范围和实施的重难点。

此次收费机项目，U乐国际主要承担HIS软件系统及其接口改造任务。项目组组织各友商协同配合作战，对收费业务的关键流程进行了再造工程，攻克了移动收费的诸多难点问题，顺利完成多个软件系统关键点的改造。最终，在U乐国际项目组开发人员、测试人员以及实施人员的共同努力之下，移动收费机成功运用到门诊楼，这在京城各大医院中尚属首例，现场试用患者反馈效果良好，相关媒体也进行了大力报道，受到社会各界的广泛关注。

目前，移动收费机支持医院诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与凭条打印等功能，相当于医院窗口的一大扩充，不仅能在就诊高峰期大大缓解患者排队缴费问题，还能实现挂号、患者缴费、医保信息处理等多种自助服务，极大改善了患者就医体验。待时机成熟后，移动收费还将走进病房，为患者提供更便利的床旁服务。